服務條款與消費者揭露

一、訂購與成立

您於本站送出訂單並完成付款後，訂單始為成立。若商品缺貨、標價錯誤或其他正當原因，本公司得取消訂單並全額退款。

二、付款方式

本站付款由 藍新金流 NewebPay 處理，支援信用卡、WebATM、超商代碼等方式。付款資訊以加密方式傳輸，本站不儲存您的完整卡號。

三、出貨天期

• 現貨商品：於訂單付款完成並確認後，3–5 個工作天內出貨（不含例假日）。
• 物流到貨時間：出貨後，宅配通常 1–2 個工作天送達、超商取貨約 1–3 個工作天到店，並以簡訊／Email 通知。
• 缺貨或預購商品：若商品暫時缺貨或屬預購，我們將主動以 Email／電話通知您預計出貨日，您可選擇等待或取消並全額退款。
• 遇連續假日、年節或天候等不可抗力因素，出貨與到貨時間可能順延，將另行告知。

四、運送與運費

• 配送方式：宅配到府、7-11 超商取貨。
• 運費：宅配 NT$120、超商取貨 NT$60；單筆滿 NT$1,500 免運（實際以結帳頁為準）。
• 目前僅配送台灣本島與離島，離島運費與時效可能另計。

五、退款政策

• 退款方式：經確認受理退貨後，款項將以原付款管道退回。
• 退款作業時間：信用卡退刷約 3–7 個工作天（實際入帳日期依發卡銀行作業為準）；WebATM／超商代碼付款需由您提供退款帳戶，約 7–14 個工作天完成。
• 超商取貨未取：超商取貨訂單若逾期未領取，系統將自動退回，本公司收到退貨後辦理全額退款。
• 因可歸責於本公司之事由（如出貨錯誤、商品瑕疵）所生之退貨，退貨運費由本公司負擔；非上述事由之退貨，來回運費由消費者負擔。
• 退款申請請來信 bokaindu@gmail.com，並附訂單編號與退款帳戶資訊。

六、七天鑑賞期與退換貨

依消費者保護法，您收到商品後享有七日猶豫期（鑑賞期，非試用期）。於期限內且商品與包裝保持全新完整、可回復原狀者，可申請退貨退款（退款方式與作業時間詳見退款政策）。下列情形恕難受理：商品已使用、人為損壞、缺件、包裝破損或逾期申請。食品（如抹茶粉）一經拆封基於衛生安全恕不接受退換，非屬商品瑕疵者請見諒；若為瑕疵或運送破損，請於收貨 7 日內拍照來信，我們將免費換貨或退款。

七、消費者權益

• 您在本站的消費受消費者保護法保障，包含七日猶豫期、商品標示正確、價格透明與交易安全。
• 個資權利：您可就本公司保有之您的個人資料請求查詢、閱覽、更正、停止處理或刪除，詳見隱私權政策。
• 交易安全：付款由藍新金流加密處理，本站不儲存完整卡號；請認明唯一官方網站 www.boacup.com，官方通路與防偽聲明。
• 客服與申訴：如對商品或交易有疑義，請來信 bokaindu@gmail.com，我們將於合理時間內回覆處理；消費爭議亦可循消費者保護法申訴管道（撥打 1950 消費者服務專線或向地方政府消費者服務中心申訴）。

八、價格與庫存

本站標示價格以新台幣計價。價格與庫存可能調整，以您完成結帳時之資訊為準。

九、智慧財產權

本站之商標（BOACUP®／波卡）、文字、圖片與設計均為本公司或授權人所有，未經授權不得重製或使用。詳見 官方通路與商標聲明。

十、責任範圍與準據法

於法律允許範圍內，本公司對於因不可歸責事由所生之損害不負賠償責任。本條款以中華民國法律為準據法，如有爭議，雙方同意以商品寄送地或本公司所在地之地方法院為第一審管轄法院。

※ 本條款為通用範本，實際內容建議經法律專業人士審閱後對外公告。
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